Sin reembolso tras la prestación correcta

Tras la prestación debida de un servicio de pago, los fondos gastados no están sujetos a reembolso. Si el cliente ha cambiado de opinión, no le gustó el servicio o motivos similares, no se prevé reembolso.

Cuándo es posible el reembolso

Si el servicio no fue prestado en su totalidad o fue prestado con calidad inadecuada (el saldo no se recargó o el importe difiere del pagado; Boost, Premium o estrellas no se activaron o difieren del pedido), el cliente tiene derecho a renunciar al servicio contactando con soporte y recibir un reembolso completo o un servicio equivalente.

Cómo solicitar un reembolso

Contacte con nuestro soporte por correo electrónico. Los contactos figuran en la sección de Soporte más abajo.

Plazo de estudio y reembolso

El estudio de la reclamación y el reembolso de fondos se realiza en un plazo de 15 días laborables desde que el cliente contacta con soporte.

Plazo para solicitar el reembolso

La solicitud de reembolso puede presentarse en un plazo de 7 días laborables desde la fecha en que el servicio debía prestarse o desde que el cliente tuvo conocimiento del incumplimiento.

Método de reembolso

Los reembolsos se realizan a los mismos datos de pago o por el mismo método que se utilizó para el pago.

Technical Support Contacts

• Telegram: @rub1kub
• Email: LordRub1k@yandex.ru